Tiếng Việt
English
Lưu ý: Tùy theo tình hình thực tế tại điểm đến, thứ tự tham quan có thể thay đổi để phù hợp hơn, những vẫn đảm bảo đủ chương trình. Trong trường hợp khách quan bắt buộc phải đổi điểm vì lý do điểm đến, HDV sẽ tìm điểm phù hợp cung đường thay thế cho Đoàn.
GIÁ TOUR BAO GỒM:
- Vé máy bay khứ hồi theo đoàn, Hành lý 7kg xách tay và 20kg ký gửi
- Vé máy bay khứ hồi SGN-SYD//SYD - MEL//MEL-SGN của hãng hàng không Jetstar Airways - 07 kg xách tay và 30kg hành lý ký gửi.
- Xe đưa đón tham quan theo chương trình.
- Khách sạn 3* gần trung tâm thuận tiện đi lại: 02 Khách/Phòng. Lưu ý: không phục vụ phòng 3
Lưu ý: Trong trường hợp Khách hàng đi lẻ 1 mình Công Ty sẽ hỗ trợ tìm người ngủ ghép cùng phù hợp giới tính Nam/Nữ nếu được. Tuy nhiên nếu có tình huống phát sinh sau đó mà người còn lại thay đổi ý định không đồng ý ngủ ghép nữa hoặc vì lý do bất khả kháng khác Công Ty sẽ thông báo lại và có quyền phụ thu tiền Single theo chi phí ở bảng mô tả trên.
- Ăn uống: Các bữa ăn theo chương trình.
- Vé tham quan như mô tả trong chương trình.
- Visa nhập cảnh Australia (Phí lãnh sự và phí dịch thuật không hoàn trong mọi trường hợp)
- Bảo hiểm du lịch quốc tế trị giá 50.000 USD/vụ. Trên mỗi trường hợp phát sinh sẽ được xử lý đền bù khác nhau theo bảng quy định mua bảo hiểm trước đó theo tour này. Công Ty Trên có trách nhiệm gửi bảng bảng quy tắc bảo hiểm cùng bản hướng dẫn hồ sơ bồi thường của bảo hiểm cho Quý Khách khi không may có trường hợp hợp phát sinh bảo hiểm trên tour.
- Hướng dẫn tiếng việt theo đoàn.
- Tặng nón du lịch, thẻ gắn hành lý, dù/túi.
- Nước uống phục vụ trên xe.
- Thuế VAT 0%.
Lưu ý: Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng
GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:
- Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng đến thời điểm kết thúc tour
- Phụ thu phòng đơn: 2.000.000VNĐ/Khách/Đêm
- Chi phí cá nhân Vé tham quan vui chơi, xe đi lại và ăn uống ngoài chương trình cùng các tiện ích dịch vụ khác trong khách sạn như ăn uống, giặt ủi, …
- Hộ chiếu trước khi giao cho Công Ty phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng đến thời điểm kết thúc Tour.
- Visa tái nhập Việt Nam: Dành cho khách quốc tịch nước ngoài.
- Chi phí TIP cho tổ phục vụ 42USD/Khách/Tour.
- Các chi phí phát sinh khác không được đề cập đến trong mục bao gồm và trong mô tả của chương trình.
- Hành lý quá cước
- Phí bồi dưỡng HDV 25USD/Khách (Lễ/Tết 30USD/
GIÁ VÉ TRẺ EM:
- Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng đến thời điểm kết thúc tour
- Trẻ em dưới 02 tuổi: Bao gồm vé máy bay khứ hồi theo Bố/Mẹ, Bảo hiểm du lịch và ngủ cùng Bố/Mẹ
- Trẻ em từ đủ 02– dưới 11 tuổi: Ngủ cùng Bố/Mẹ, các dịch vụ khác được cung cấp như người lớn
- Trẻ em từ đủ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour như người lớn
- Lưu ý: Trẻ em theo Tour tính theo ngày khởi hành và căn cứ theo ngày, tháng, năm sinh của trẻ
ĐIỀU KIỆN XIN VISA:
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:
|
QUY ĐỊNH THỜI GIAN HỦY ĐỐI VỚI NGÀY NGHỈ, LỄ TẾT |
CHI PHÍ HỦY THEO QUY ĐỊNH |
|
- Ngay sau khi đăng ký tour (trước 30 ngày tour khởi hành) |
30% tổng giá trị tour. |
|
- Trong vòng 30 ngày trước khi tour khởi hành |
50% tổng giá trị tour. |
|
- Trong vòng 20 ngày trường khi tour khởi hành. |
100% tổng giá trị tour. |
|
QUY ĐỊNH THỜI GIAN HỦY KHÔNG TÍNH THỨ 7, CHỦ NHẬT VÀ NGÀY NGHỈ LỄ/TẾT |
CHI PHÍ HỦY THEO QUY ĐỊNH |
|
- Ngay sau khi đăng ký tour (trước 30 ngày tour khởi hành) |
2.000.000/trường hợp |
|
- Trong vòng 30 ngày trước khi tour khởi hành |
30% tổng giá trị tour. |
|
- Trong vòng 15 ngày trường khi tour khởi hành. |
50% tổng giá trị tour. |
|
- Trong vòng 10 ngày trước khi tour khởi hành. |
85% tổng giá trị tour. |
|
- Trong vòng 7 ngày trước khi tour khởi hành. |
100% tổng chi phí tour. |
|
Lưu ý: Đếm ngược từ ngày khởi hành tour đến ngày báo hủy. - Hủy tour vì lý do bất khả kháng liên quan đến sức khỏe vui lòng cung cấp đầy đủ hồ sơ bệnh án gốc để Công Ty có tài liệu làm việc với các bên cung cấp dịch vụ và thương lượng theo điều kiện tốt nhất có thể cho Quý khách và thông báo lại theo từng trường hợp phát sinh tại thời điểm báo. - Hủy tour vì lý do người đi cùng không đạt Visa sẽ phải chịu phạt 100% tổng giá trị tour. - Không hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng. Visa: - Mọi lý do hủy tour sau khi đã được cấp visa sẽ áp dụng theo quy định hủy phạt ở trên và Công Ty có quyền trình báo lại với lãnh sự và hủy visa theo quy định của lãnh sự ban hành tại thời điểm phát sinh. |
|
QUY TRÌNH ĐĂNG KÍ VÀ THỰC HIỆN:
- Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu gốc còn giá trị sử dụng trên 6 tháng khi đăng ký tour.
- Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành theo ngày quy định để đủ thời gian nộp visa theo đoàn.
- Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 50% tiền tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán tiền tour trước khi đoàn khởi hành 10 ngày làm việc (trường hợp quý khách bị lãnh sự quán báo rớt Visa sau khi đã đóng hết tiền tour, chúng tôi sẽ hoàn trả lại đầy đủ tiền tour theo đúng qui định – sau khi đã trừ phí rớt visa có quy định mỗi tour).
- Công ty sẽ hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bảng gốc để đối chiếu
ĐIỀU KIỆN XIN VISA:
- Nếu khách muốn tách đoàn, khách phải báo trước với nhân viên phụ trách tour và công ty sẽ xem xét hồ sơ và sẽ thông báo cho khách được phép tách đoàn hay không (sẽ báo phí phụ thu nếu có).
- Trường hợp khách muốn tách đoàn, yêu cầu thông báo ngay khi cọc và đăng ký tour để được làm visa theo diện riêng. Các trường hợp thông báo sau khi Công Ty Du Lịch nhận hồ sơ và làm visa sẽ không được giải quyết (theo quy định lãnh sự).
- Trường hợp khách đăng kí 2 người trở lên nhưng có khách trong nhóm không đạt visa, các khách còn lại đậu visa bắt buộc tham gia tour (nếu không tham gia khách mất 100% giá tour).
- Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng
- Trường hợp không đạt visa, phí không hoàn lại là 5.000.000VNĐ/khách
QUY ĐỊNH ĐỔI VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI (KHÔNG CÓ HỘ CHIẾU VIỆT NAM):
Quý khách vui lòng mang theo những giấy tờ khi đăng ký mua tour cũng như ngày ra sân bay:
QUY ĐỊNH PHỤ NỮ CÓ THAI - TRẺ EM VÀ NGƯỜI LỚN TUỔI:
Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi đầy đủ sức khoẻ đi theo hỗ trợ khi cần và Quý khách nên:
Lưu ý: Công ty được miễn trừ trách nhiệm cũng như các chi phí khác trong mọi tình huống phát sinh liên quan đến sức khỏe của Quý Khách
LƯU Ý KHÁC:
- Quý Khách vui lòng có mặt tại sân bay đúng giờ tập trung theo thông báo của Hướng Dẫn Viên
- Sau khi hoàn tất thủ tục check in vé máy bay, Quý khách vui lòng nhanh chóng di chuyển vào khu vực xuất cảnh và đến cửa khởi hành lên máy bay đúng giờ quy định trên Vé đã được in.
- Trong trường hợp Quý Khách bị từ chối xuất cảnh khỏi Việt Nam hoặc bị từ chối Nhập Cảnh vào Nước đến vì lý do cá nhân/pháp nhân của Quý Khách. Nếu phát sinh trường hợp này Công Ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm và áp dụng theo đúng chính sách phạt hủy được đề cập đến ở trên.
- Trường hợp Quý Khách đi 1 một mình, cần người ngủ ghép. Công Ty đã xác nhận có người ngủ ghép nhưng nếu phát sinh trường hợp người ngủ cùng không may không đạt visa hoặc hủy tour vì lý do cá nhân, Quý khách còn lại vui lòng thanh toán phụ phí phòng đơn như quy định ở trên. Mọi trường hợp liên quan phát sinh liên quan đến người lạ được ngủ ghép do sự lựa chọn của Quý khách Công ty được miễn trừ trách nhiệm.
- Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn. Chi phí cũng như các mục bao gồm của trẻ em sẽ tuân theo mô tả ở trên.
- Tùy theo tình hình thực tế, trình tự các bữa ăn sẽ thay đổi để phù hợp tuy nhiên vẫn đảm bảo đầy đủ theo chương trình.
- Tùy theo điều kiện thực tế mà thứ tự chương trình tham quan có thể thay đổi cho phù hợp tuy nhiên các điểm tham quan vẫn đảm bảo đẩy đủ theo chương trình mô tả ở trên. Trong trường hợp phát sinh vì lý do khách quan từ điểm đến như: tạm ngưng hoạt động, đang trùng tu hoặc lý do khách quan cụ thể khác như kẹt xe điểm tham quan đóng cửa, biểu tình, hoặc các lý do khác,… như hdv có thông báo trên tour. Cty sẽ thay thế cho đoàn bằng 1 điểm khác phù hợp với lịch trình và cung đường có thể đi được, có thể dừng dọc đường được đúng với quy định của an toàn giao thông và quy tắc giao thông của nước sở tại. Nếu xảy ra một trong những trường hợp được đề cập đến trong nội dung về điểm tham quan trong nội dung này dẫn đến việc Quý khách không đồng ý với hướng xử lý trên tour khi Hướng Dẫn Viên đại diện đưa ra tại thời điểm phát sinh. Kính đề nghị Quý khách hàng ngay lập tức gọi điện thoại về Công Ty để phản ảnh và tìm ra hướng giải quyết tốt hơn ngay tại thời điểm phát sinh trên tinh thần hợp tác các bên cùng có lợi và phải đảm bảo tuân thủ theo đúng quy định của nước sở tại. Mọi ý kiến sau khi kết thúc tour Công Ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm và không xử lý lại (vì không thể).
- Thời gian đi tour có thể thay đổi, tùy theo ngày ra Visa của Lãnh Sự Quán. Đây được coi là trường hợp bất khả kháng. Công Ty sẽ thông báo tới quý khách hàng và đưa ra phương án giải quyết trên tinh thần 2 bên chia sẻ và hợp tác theo chiều hướng có lợi, hợp tình và hợp lý cho các bên.
- Trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay, an toàn bay, cấp phép bay và lệnh đáp liên quan đến quy định hàng không với nước sở tại tại thời điểm phát sinh được thông báo hoặc lý do thời tiết cũng dẫn đến phải dời, hủy, hoãn chuyến bay hoặc không thể sắp xếp đến tham quan chương trình dự kiến. Nếu những trường hợp trên xảy ra Công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm và sẽ đồng hành kết hợp làm việc với các bên có liên quan để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay, khách sạn,...và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác hoặc các hạng mục bảo hiểm có liên quan chi trả. Công Ty sẽ đại diện là việc với bảo hiểm về từng trường hợp bảo hiểm có liên quan và phản hồi lại tới Quý khách hàng.
- Mọi hình ảnh trong quá trình đi tour, công ty du lịch có thể sử dụng cho mục đích quảng cáo, trường hợp không đồng ý vui lòng báo lại với HDV trước khi tour khởi hành.
- Công Ty không bao gồm các chi phí liên quan đến dịch bệnh Covid-19 và các dịch bệnh phát sinh khác (nếu có).
- Điều kiện để khởi hành: Đoàn có ít nhất 10 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 11 tuổi được tính như người lớn), nếu dưới 10 khách thì tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng khách có tính đến trước khởi hành 10 ngày.
- Tất cả các phát sinh Bảo Hiểm (nếu có) quý khách phải giữ lại toàn bộ hồ sơ gốc cũng như toàn bộ hóa đơn gốc. Cty sẽ kết hợp gửi cho bảo hiểm. Mọi vấn đề liên quan đến chi phí của bảo hiểm theo từng hạng mục phát sinh sẽ do bên bảo hiểm quyết định khi nhận đủ hồ sơ theo từng trường hợp và tuân thủ theo hợp đồng cũng như quy tắc bảo hiểm ban hành. Công Ty được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm thanh toán tiền liên quan đến Bảo Hiểm. Công Ty Bảo Hiểm sẽ phải chịu trách nhiệm với Quý khách cũng như trả lời các thắc mắc của Khách hàng. Công Ty Top Agent sẽ hỗ trợ cung cấp hợp đồng mua bảo hiểm, quy tắc bảo hiểm trước đó cho Khách hàng để có cơ sở làm việc bảo vệ quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng
THỦ TỤC XIN VISA ÚC:
Để chuẩn bị tốt nhất cho việc phỏng vấn xin visa nhập cảnh vào Úc theo diện du lịch, Công ty đề nghị Quý Khách hàng chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ sau:
1. HỒ SƠ CÁ NHÂN:
TẤT CẢ LÀ BẢN SAO Y CÔNG CHỨNG HỢP PHÁP
- Hộ chiếu mới và cũ (nếu có), bản sao y công chứng mặt hộ chiếu cũ & những trang có visa & dấu mộc xuất nhập cảnh.
- Chứng minh nhân dân.
- Hộ khẩu thường trú hoặc KT3
- Giấy Khai sinh của người xin visa Úc.
- Thẻ học sinh/sinh viên nếu đang đi học.
- Giấy kết hôn/Hoặc Giấy thuận tình ly hôn/Hoặc xác nhận sống chung không hôn thú/Hoặc Giấy xác nhận tình trang hôn nhân (độc thân/bà mẹ đơn thân…)
- Trường hợp trẻ em đi cùng Bố hoặc Mẹ (dưới 18 tuổi), phải có Giấy Đồng Ý của người không đi cùng cho đi du lịch cùng người kia, có xác nhận của CA Phường/xã, trên giấy có dán ảnh của bé. Người không đi cùng bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc học
2. KHÁCH HÀNG LÀ CHỦ DOANH NGHIỆP:
Giấy phép kinh doanh bản chính hoặc sao y công chứng
- Giấy phép đăng ký kinh doanh.
- Biên lai nộp thuế 3 tháng gần nhất/Tờ khai thuế giá trị gia tăng (có chữ ký Giám Đốc & mộc đỏ của Cty)/Giấy nộp tiền vào ngân sách nhà nước)
- Hợp đồng mua bán, kinh doanh
- Hợp đồng xuất khẩu, nhập khẩu nếu đã từng nhập hoặc xuất hàng.
- Hồ sơ giới thiệu sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh của công ty.
- Danh thiếp
4. KHÁCH HÀNG LÀM VIỆC HỢP ĐỒNG:
- Hợp đồng lao động
- Xác nhận mức lương 03 tháng gần nhất (nếu nhận lương tiền mặt)/Hoặc sao kê lương 3 tháng gần nhất (nếu chuyển khoản) – Bản gốc
- Quyết định bổ nhiệm chức vụ (nếu có)
- Đơn xin nghỉ phép để đi du lịch/Hoặc biên bản bàn giao công việc. (Bản gốc)
- Danh thiếp
5. TÀI CHÍNH:
- Sổ tiết kiệm (trên 200 triệu, càng nhiều càng tốt)
- Xác nhận số sổ tiết kiệm, lấy bản gốc của ngân hàng (gần ngày nộp hồ sơ mới xác nhận)
- Sao y tài khoản cá nhân 6 tháng gần nhất.
- Giấy tờ sở hữu nhà/đất đai….
- Hợp đồng cho thuê nhà (nếu có)
- Giấy chứng nhận sở hữu: xe hơi, cổ phiếu, cổ phần, trái phiếu…(nếu có)
Lưu ý: TẤT CẢ CÁC GIẤY TỜ PHOTO TRÊN GIẤY A4 MỘT MẶT VÀ ĐỀU PHẢI CÔNG CHỨNG
Yêu cầu trên dành chung cho tất cả Quý khách. Khi thực hiện hồ sơ, tùy từng trường hợp cụ thể chuyên viên của TOP AGENT sẽ tư vấn riêng cho từng khách. Quý khách sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xác thực của hồ sơ khi cung cấp cho Công Ty
Địa chỉ: B5-B6 KDC Kim Sơn, Nguyễn Hữu Thọ, P.Tân Phong, Q.7, TP.HCM
Điện thoại: +84(28) 2253 3779
Địa chỉ: Lầu 4, 31 Trần Quốc Thảo P.6, Quận 3, TP. HCM
Điện thoại: +84(28) 3636 0888
