GIÁ TOUR BAO GỒM

·       Vé máy bay chặng quốc tế: Tp.HCM – Zurich // Vienna – Tp.HCM

·       Thuế, phụ phí xăng dầu, phí an ninh, phí sân bay phi trường 2 nước.

·       Khách sạn 4 sao đầy đủ tiện nghi, tiêu chuẩn phòng đôi. Trong trường hợp cần thiết vì lý do giới tính, phòng ba sẽ được bố trí.

·       Hướng dẫn viên từ Việt Nam theo đoàn suốt tuyến.

·       Ăn uống, xe đưa đón, và phí tham quan theo chương trình

·       Quà tặng lưu niệm: nón, bao da hộ chiếu

·       Bảo hiểm du lịch quốc tế với mức đền bù 1.500.000.000 VND/ trường hợp.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

·       Hộ chiếu còn hạn trên sáu tháng (tính đến ngày về đến Việt Nam).

·       Chí phí cá nhân, hành lý quá cước và các chi phí phát sinh ngoài chương trình.

·       Tiền tips cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương: 1.900.000đ/người/tour.

·       Phí visa 6.000.000 vnđ

·       Chi phí dời ngày, đổi hành trình (đổi chặng bay khác với đoàn), nâng hạng vé máy bay.

·       Phụ phí phòng đơn 12.000.000 vnđ (trường hợp khách đăng ký đi lẻ 1 mình, nếu đoàn khởi hành có 2 khách lẻ Nam hoặc 2 khách lẻ Nữ chúng tôi sẽ linh động ghép vào thành 1 phòng twin, trong trường hợp không có khách lẻ nào khác để ghép với quí khách, quí khách vui lòng đóng phí phòng đơn).

GIÁ VÉ TRẺ EM

·       Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 85% giá tour người lớn(ngủ chung giường bố mẹ)

·       Trẻ em dưới 2 tuổi giá tour: 35% giá tour người lớn (ngủ chung giường bố mẹ)

·       Trẻ em 11 tuổi trở lên giá tour người lớn

*** Lưu ý: Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng phí như người lớn để có tiêu chuẩn giường riêng.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN

·    Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 30 triệu VNĐ khi đăng ký tour (trước ngày khởi hành ít nhất 45 ngày).

·    Hoàn tất thanh toán tiền tour còn lại trước ngày khởi hành:

+ 15 ngày làm việc (đối với tour ngày thường)

+ 25 ngày làm việc (đối với tour ngày lễ, tết)

·    Khách hàng cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 05 tuần.
– TOP AGENT TRAVEL sẽ hướng dẫn thủ tục xin visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bảng gốc để đối chiếu.

GHI CHÚ

·  Trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành (15 khách đi và về theo hành trình tour), Công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ thông báo hủy visa đến Lãnh Sự Quán. Và hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour của các khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.

·   Hoàn cọc nếu khách bị từ chối visa (với điều kiện khách hàng chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo yêu cầu của công ty).

·   Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đặt tại nước muốn đến), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ TOP AGENT TRAVEL, Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa… của khách hàng nếu tour không khởi hành.

·   Đại Sứ Quán & Tổng Lãnh Sự Quán khối Schengen yêu cầu các đương đơn xin visa du lịch theo đoàn phải trình diện lại hộ chiếu bản gốc sau khi kết thúc tour. Vì vậy khách hàng vui lòng gửi lại Hộ chiếu gốc cho Hướng Dẫn Viên – Trưởng đoàn ngày về để trình diện cho ĐSQ/LSQ (cấp visa). Chúng tôi sẽ hoàn trả lại hộ chiếu gốc sau khi đã trình diện xong (khoảng 03 ngày làm việc).

·   Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là việt kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour.

·   Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.

·   Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).

·   Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.

·   Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).

·   Đối với khách hàng từ 75 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Cty & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, TOP AGENT TRAVEL sẽ không chịu trách nhiệm.

·   Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên.

·   Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.

·   Đối với Bảo hiểm du lịch quốc tế: sẽ được áp dụng theo Quy tắc bảo hiểm công ty đã mua cho khách hàng. Công ty sẽ có nhiệm vụ cung cấp hồ sơ bảo hiểm đã mua để khách có thể làm việc trực tiếp với bảo hiểm ( Hotline 1900 6486), và công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm với những phát sinh liên quan đến bảo hiểm của quý khách. Đồng thời, công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với những vấn đề liên quan đến sức khỏe của khách trong suốt quá trình tham quan, lưu trú.

·    TOP AGENT TRAVEL quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…

·    Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không.

·    Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, TOP AGENT TRAVEL sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như:

          + Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất.

          + Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công

         + Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…12

·       Nếu những trường hợp trên xảy ra, TOP AGENT TRAVEL sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

·       Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, TOP AGENT TRAVEL được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.

·       Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất.

·       Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.

ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR

·       Đối với những trường hơp khách đi cùng nhóm (từ 2 khách trở lên), khách đậu/có sẵn Visa nhưng không tham gia chuyến đi với bất kì lí do gì, sẽ mất cọc tour.

·       Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng TOP AGENT TRAVEL để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại) và chịu phí huỷ phạt như sau:

+ ĐỐI VỚI NGÀY THƯỜNG:

-        Huỷ ngay sau khi đăng ký: 30% tổng giá thành tour.

-        Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày (từ ngày 30 trở về trước): 50% tổng giá thành tour

-        Hủy trước ngày khởi hành 15 ngày (từ ngày 15 – ngày thứ 30): 75% tổng giá thành tour.

-        Huỷ trong vòng 15 ngày so với ngày khởi hành (từ ngày 15 – ngày khởi hành): 100% tổng giá thành tour.

-        ĐỐI VỚI NGÀY LỄ, TẾT:

(là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo quy định của nước Việt Nam)

-        Huỷ ngay sau khi đăng ký: 30% tổng giá thành tour.

-        Hủy trước ngày khởi hành 45 ngày (từ ngày 45 trở về trước): 50% tổng giá thành tour.

-        Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày (từ ngày 30 – ngày thứ 45): 75% tổng giá thành tour.

-        Huỷ trong vòng 30 ngày so với ngày khởi hành (từ ngày 30 – ngày khởi hành): 100% tổng giá thành tour

*** Lưu ý: Bên cạnh việc khách hàng hủy tour sẽ dựa vào các điều kiện hủy phạt như trên. Đồng thời, đối với những khách đã có visa Châu Âu xin visa theo đoàn của TOP AGENT TRAVEL, chúng tôi sẽ giữ hỗ chiếu cho đến khi thời hạn visa Châu Âu kết thúc, hết hiệu lực được phép nhập cảnh; Hoặc sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “Cancel – hủy” visa của khách. Vì chúng tôi chịu trách nhiệm trong việc nhập cảnh và xuất cảnh Châu Âu của quý khách.

*** Trường hợp CHUYỂN/DỜI TOUR: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour theo quy định TOP AGENT TRAVEL như trên. Các trường chuyển tour Cty sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau.

ĐIỀU KIỆN XIN VISA CHÂU ÂU

Các loại giấy tờ sau, phải chuẩn bị và gửi cho TOP AGENT TRAVEL trước ngày khởi hành ít nhất 3 tuần lễ, được photo sao y công chứng. Tất cả bản photo phải trên bản giấy A4.

A.   HỒ SƠ CÁ NHÂN

1.     Hộ chiếu bản gốc (ký tên lên hộ chiếu) còn hạn trên 03 tháng + hộ chiếu cũ (nếu có) bản gốc

2.     2. 2 hình 3.5 * 4.5 cm nền trắng (chụp để rõ 2 đỉnh tai, không đeo kính, không đeo trang sức, không hở răng, khuôn mặt chiếm 80% khổ hình), không trùng hình hộ chiếu hoặc visa. Nữ cột tóc

3.     Sổ hộ khẩu sao y nguyên cuốn (kể cả trang trắng), hoặc giấy thu hồi (CT07)

4.     CMND/CCCD sao y.

5.     Tình trạng hôn nhân

            a)  Giấy chứng nhận kết hôn (nếu có gia đình) sao y

            b) Giấy chứng tử (nếu vợ/ chồng đã mất) sao y + Giấy chứng nhận kết hôn sao y

            c)  Quyết định ly hôn (nếu đã ly hôn) sao y

            d) Hoặc giấy chứng nhận độc thân do phường xã xác nhận.

6.     Giấy khai sinh của con (nếu đi cùng cha mẹ) sao y

B.    HỒ SƠ CHỨNG MINH CÔNG VIỆC

1.     Đối với người lao động:

       a) Quyết định bổ nhiệm, hoặc hợp đồng lao động còn hạn ít nhất 03 tháng sao y

      b) Đơn xin nghỉ phép bản gốc, Quyết định cử đi công tác bản gốc.

      c) Sao kê lương 3 tháng gần nhất (khách hàng cung cấp khi có xác nhận lịch hẹn lăn tay)

2.     Đối với chủ doanh nghiệp/ kinh doanh tư nhân:

      a) Giấy phép kinh doanh sao y.

      b) Biên lai đóng thuế 3 tháng gần nhất (photo đóng mộc công ty)
      c) Sao kê tài khoản giao dịch cá nhân hoặc công ty 03 tháng gần nhất (khách hàng cung cấp khi có xác nhận lịch hẹn lăn tay)

3. Đối với người đã về hưu:

            a) Thẻ hưu trí, hay quyết định nghỉ hưu sao y

            b) Sao kê lương hưu 3 tháng gần nhất (khách hàng cung cấp khi có xác nhận lịch hẹn lăn tay)

           4. Đối với tăng ni :

              a) Thẻ tăng ni/ tu sĩ sao y

              b) Xác nhận nghỉ phép hoặc cử đi.

          5. Đối với học sinh – sinh viên:

           a) Thẻ HS-SV sao y hoặc Giấy xác nhận trường học bản gốc

          b)  Đơn xin phép nghỉ học để đi du lịch bản gốc.

          6. Đối với khách cho thuê nhà/ mặt bằng:

           a) Giấy tờ cho thuê có xác nhận từ chính quyền sao y

           b) Giấy chủ quyền nhà đất sao y

          c) Sao kê tài khoản nhận tiền cho thuê 03 tháng gần nhất (khách hàng cung cấp khi có xác nhận lịch hẹn lăn tay).

C.   HỒ SƠ TÀI CHÍNH TÀI SẢN

1.     Sổ tiết kiệm trên 200 triệu/ khách (càng nhiều càng tốt) sao y có ngày đáo hạn sau ngày kết thúc tour.

2.     Xác nhận số dư sổ tiết kiệm bằng tiếng anh (khách hàng cung cấp khi có xác nhận lịch hẹn lăn tay).

3.     Sao y giấy tờ nhà đất, xe ô tô (nếu có).